เพื่อจูงใจพนักงานของคุณ ให้แสดงความคิดเห็นอย่างจริงใจ

ข้อเสนอแนะควรปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล คิดให้ดี และส่งใกล้เคียงกับเหตุการณ์ สิ่งอื่นใดจะจำกัดผลกระทบด้านแรงจูงใจBetsy Allen เพื่อนที่ปรึกษาของเราเคยกล่าวไว้ว่า ” ความเป็นผู้นำคือเหตุ อย่างอื่นคือผล ” และแม้ว่าเราอาจไม่ชอบที่จะยอมรับ แต่เธอก็มีสิทธิ์มากกว่าเล็กน้อยคำติชมของพนักงานหายไปที่บริษัทของคุณหรือไม่ นี่คือสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาขององค์กรหลายอย่างที่ในตอนแรกดู

เหมือนจะมีสาเหตุมาจากพนักงานมีสาเหตุมาจากปฏิกิริยา

ต่อการตัดสินใจ แนวปฏิบัติ และนโยบายของฝ่ายบริหาร ฝ่ายบริหารกำหนดและพนักงานตอบสนอง บางครั้งพวกเขาตอบสนองในลักษณะที่ผู้บริหารต้องการ แต่บางครั้งก็ไม่ ดังนั้น การจูงใจให้เกิดการตอบสนองที่ดีจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อประสิทธิผลขององค์กร

นี่เป็นเรื่องที่สี่ในซีรี่ส์ของเราเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เราได้พูดคุยถึงวิธีการกำหนดและส่งมอบวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนลบสิ่งกีดขวางบนถนนและฝึกอบรมพนักงาน วิธีที่สี่ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานคือการสร้างแรงจูงใจ

พนักงานต้องการทั้งผล ตอบแทนและผลที่ตามมาเพื่อให้ทำงานได้ดี สภาพแวดล้อมที่เบ้อย่างหนักเป็นบวกหรือลบมากเกินไปจะส่งผลให้เกิดความผิดปกติ รางวัลที่สร้างแรงจูงใจมาในหลายรูปแบบ รวมทั้งสิ่งที่จับต้องได้ (เช่น สินค้า การลาหยุดและเงิน) และจับต้องไม่ได้ (เช่น ความรู้สึกรวม โอกาสในการพัฒนาและความรับผิดชอบเพิ่มเติม) ทั้งสองอย่างมีประสิทธิภาพสูง อย่างไรก็ตาม รูปแบบแรงจูงใจที่มีต้นทุนน้อยที่สุดและมักได้รับความนิยมมากที่สุดคือความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพ

เราพบว่าพนักงานส่วนใหญ่ต้องการเป็นที่รู้จัก มีส่วนร่วมในทีมที่ชนะ และเพื่อให้ได้รับการยอมรับเช่นนี้ พวกเขาต้องการความคิดเห็น แต่จากประสบการณ์ของเรา ผู้จัดการหลายคนพบว่าการให้คำติชมบ่อยครั้งและมีความหมายเป็นเรื่องยาก

เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ควรปรับความคิดเห็นให้เหมาะกับแต่ละบุคคล คิดให้ดี และส่งใกล้เคียงกับงาน สิ่งอื่นใดจะจำกัดผลกระทบด้านแรงจูงใจ

ข้อเสนอแนะในเชิงบวก

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นคือการให้พนักงานทำสิ่งที่ถูกต้องและแสดงความคิดเห็น เราสอนผู้จัดการที่เราทำงานด้วยเพื่อให้เป็นธรรมเนียมปฏิบัติในการยกย่องพนักงานอย่างน้อยหนึ่งรายการในแต่ละสัปดาห์ การขอบคุณพวกเขาสำหรับงานที่ทำได้ดีมักส่งผลให้พนักงานทำพฤติกรรมซ้ำๆ

คำแนะนำต่อไปของเรา: เมื่อยกย่องพนักงาน คุณต้องแน่ใจว่าคุณ: 1) เจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณชอบ; และ 2) คุณเชื่อมโยงพฤติกรรมของพวกเขากลับไปสู่เป้าหมายขององค์กร ตัวอย่างเช่น:

แมรี่ ฉันอยากจะขอบคุณที่ช่วยคุณสมิธทำออเดอร์เมื่อเช้านี้ 

คุณสุภาพและตอบคำถามของเขาอย่างรวดเร็วและทั่วถึง เมื่อเราให้บริการลูกค้าได้ดี ลูกค้าจะกลับมาและพาเพื่อนมาด้วย ลูกค้ามีความสุขเท่ากับยอดขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริษัท อีกครั้งขอบคุณ ดีแล้วทำต่อไป.

ที่เกี่ยวข้อง: 4 วิธีในการรับคำติชมที่ซื่อสัตย์อย่างแท้จริงจากพนักงาน

แม้ว่าคำชมเฉพาะเจาะจงที่คุณให้อาจใช้คำพูดมากกว่า แต่มันจะมีความหมายต่อพนักงานมากกว่าคำว่า “ดีมาก!” ตามปกติ หรือ “ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ” คำชมทั่วไปที่ไม่เฉพาะเจาะจงและไม่เชื่อมโยงกับองค์กรทำให้พนักงานสงสัยว่าพวกเขาทำอะไรถูกต้องและไม่สามารถทำซ้ำพฤติกรรมได้

ข้อเสนอแนะเชิงลบ

คำติชมเชิงลบ เป็นเรื่องยากสำหรับผู้จัดการส่วนใหญ่ แต่นี่คือเคล็ดลับบางประการ: ประการแรก อย่าใส่ความคิดเห็นเชิงลบระหว่างความคิดเห็นเชิงบวก:

แมรี่ คุณเป็นพนักงานที่มีคุณค่า และเราซาบซึ้งในสิ่งที่คุณทำเพื่อทีมของเรา แต่คุณต้องมาประชุมตรงเวลาให้บ่อยขึ้น คุณทราบดีว่าเราซาบซึ้งในการมีส่วนร่วมและให้ความสำคัญกับข้อมูลของคุณ คุณคือส่วนสำคัญของทีม

ในขณะที่บางคนเชื่อว่าวิธีการ “โอรีโอ” นี้ทำให้การระเบิดเบาลง แต่เราเชื่อว่ามันส่งข้อความที่หลากหลายและให้คำแนะนำเพียงเล็กน้อย

ในครั้งแรกที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของพนักงาน ให้แจ้งให้เขาหรือเธอทราบ ความคิดเห็นของคุณไม่จำเป็นต้องรุนแรง แต่ควรกล้าแสดงออกอย่างมั่นใจและเป็นข้อเท็จจริง เริ่มต้นด้วยความคิดเห็นที่เป็นกลางเพื่อลดการป้องกัน จากนั้นในขณะที่ใช้น้ำเสียงที่ไพเราะแต่หนักแน่น ให้อธิบายว่าพฤติกรรมของพนักงานส่งผลกระทบต่อคุณ ทีมของคุณ หรือบริษัทอย่างไร และเหตุใดจึงเป็นปัญหา ถัดไป ขอพฤติกรรม/ผลงานที่คุณคาดหวัง กรอกคำติชมของคุณด้วยคำถามที่ขอให้พนักงานทำตามคำขอของคุณ:

Credit : สล็อตเว็บตรง