เปอร์เซ็นต์แสดงถึงส่วนแบ่งของยอดขายสินค้าทางกายภาพที่ขายบน Amazon โดยผู้ขายอิสระที่เป็นบุคคลภายนอก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ซึ่งตรงข้ามกับการขายโดยบุคคลที่หนึ่งของผู้ค้าปลีกของ Amazon ยอดขายของบุคคลที่สามเพิ่มขึ้นจาก 3% ของทั้งหมดเป็น 58% พูดตรงๆ:
ผู้ขายบุคคลที่สามกำลังเตะก้นบุคคลที่หนึ่งของเรา ไม่ดี.และมันก็อยู่ในเกณฑ์ที่สูงเช่นกัน
เนื่องจากธุรกิจบุคคลที่หนึ่งของเราเติบโตขึ้นอย่างมาก
ในช่วงเวลานั้น จาก 1.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2542 เป็น 117 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว อัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้นสำหรับธุรกิจบุคคลที่หนึ่งของเราในช่วงเวลานั้นคือ 25% แต่ในเวลาเดียวกันนั้น ยอดขายของบุคคลที่สามเพิ่มขึ้นจาก 0.1 พันล้านดอลลาร์เป็น 160 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตต่อปีที่ 52% เพื่อให้เป็นเกณฑ์มาตรฐานภายนอก ยอดขายสินค้ารวมของ eBay ในช่วงเวลาดังกล่าวเติบโตขึ้นในอัตราทบต้นที่ 20% จาก 2.8 พันล้านดอลลาร์เป็น 95 พันล้านดอลลาร์
เหตุใดผู้ขายอิสระจึงขายบน Amazon ได้ดีกว่าบน eBay มาก และเหตุใดผู้ขายอิสระจึงสามารถเติบโตได้เร็วกว่าองค์กรการขายบุคคลที่หนึ่งที่มีการจัดระเบียบอย่างสูงของ Amazon เอง ไม่มีคำตอบเดียว แต่เรารู้ส่วนหนึ่งที่สำคัญอย่างยิ่งของคำตอบ:
เราช่วยให้ผู้ขายอิสระแข่งขันกับธุรกิจบุคคลที่หนึ่งของเราโดยการลงทุนและนำเสนอเครื่องมือการขายที่ดีที่สุดเท่าที่เราจะจินตนาการและสร้างได้มีเครื่องมือดังกล่าวมากมาย รวมถึงเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ขายจัดการสินค้าคงคลัง ดำเนินการชำระเงิน ติดตามการจัดส่ง สร้างรายงาน และขายข้ามพรมแดน และเรากำลังคิดค้นมากขึ้นทุกปี แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ Fulfillment by Amazon และโปรแกรมสมาชิก Prime เมื่อรวมกันแล้ว โปรแกรมทั้งสองนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในการซื้อจากผู้ขายอิสระอย่างมีนัยสำคัญ ด้วยความสำเร็จของโปรแกรมทั้งสองนี้ที่ได้รับการยอมรับอย่างดีในปัจจุบัน จึงเป็นเรื่องยากสำหรับคนส่วนใหญ่ที่จะชื่นชมอย่างเต็มที่ในวันนี้ว่าข้อเสนอทั้งสองนั้นรุนแรงเพียงใดในเวลาที่เราเปิดตัว เราลงทุนในทั้งสองโปรแกรมนี้ด้วยความเสี่ยงทางการเงินที่สำคัญและหลังจากการถกเถียงภายในมากมาย เราต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาหนึ่งในขณะที่เราทดลองกับแนวคิดและการทำซ้ำต่างๆ
สัญชาตญาณ ความอยากรู้อยากเห็น และพลังแห่งการหลงทาง
ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ในชีวิตของ Amazon เรารู้ว่าเราต้องการสร้างวัฒนธรรมของผู้สร้าง นั่นคือคนที่อยากรู้อยากเห็น นักสำรวจ พวกเขาชอบที่จะประดิษฐ์ แม้ว่าพวกเขาจะเป็นผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาก็ยัง “สดใหม่” ด้วยความคิดของผู้เริ่มต้น พวกเขาเห็นวิธีที่เราทำสิ่งต่าง ๆ เช่นเดียวกับที่เราทำในตอนนี้ ความคิดของผู้สร้างช่วยให้เราเข้าถึงโอกาสที่ยิ่งใหญ่และยากต่อการแก้ไขด้วยความเชื่อมั่นต่ำต้อยว่าความสำเร็จสามารถเกิดขึ้นได้จากการทำซ้ำ: คิดค้น เปิดตัว สร้างใหม่ เปิดใช้ใหม่ เริ่มต้นใหม่ ล้างออก ทำซ้ำ ครั้งแล้วครั้งเล่า พวกเขารู้ว่าเส้นทางสู่ความสำเร็จนั้นไม่มีอะไรนอกจากทางตรง
บางครั้ง (จริงๆ แล้วบ่อยครั้ง) ในการทำธุรกิจ คุณรู้ว่ากำลังจะไปที่ไหน
และเมื่อคุณรู้ คุณก็สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ วางแผนและดำเนินการ ในทางตรงข้าม การเที่ยวเตร่ทำธุรกิจนั้นไม่ได้ผล … แต่ก็ไม่ใช่เรื่องบังเอิญเช่นกัน มันถูกนำทาง — โดยลางสังหรณ์ สัญชาตญาณ ความอยากรู้อยากเห็น และขับเคลื่อนโดยความเชื่อมั่นอย่างลึกซึ้งว่ารางวัลสำหรับลูกค้านั้นใหญ่พอที่มันจะคุ้มค่าที่จะวุ่นวายและยุ่งเหยิงเล็กน้อยเพื่อค้นหาเส้นทางของเรา การเดินเตร็ดเตร่เป็นตัวถ่วงสมดุลที่สำคัญต่อประสิทธิภาพ คุณต้องใช้ทั้งสองอย่าง การค้นพบที่เกินขนาด — สิ่งที่ “ไม่เป็นเส้นตรง” — มีแนวโน้มสูงที่จะต้องอาศัยการเดินเตร่
ลูกค้าหลายล้านรายของ AWS มีตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ หน่วยงานรัฐบาลไปจนถึงองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร โดยแต่ละรายต่างต้องการสร้างโซลูชันที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ปลายทางของตน เราใช้เวลามากมายในการคิดว่าองค์กรเหล่านั้นต้องการอะไร และผู้คนภายในองค์กร เช่น นักพัฒนา ผู้จัดการฝ่ายพัฒนา ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ซีไอโอ หัวหน้าเจ้าหน้าที่ดิจิทัล หัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อมูล ฯลฯ ต้องการอะไร
สิ่งที่เราสร้างขึ้นที่ AWS ส่วนใหญ่มาจาก การรับ ฟังความคิดเห็นของลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องถามลูกค้าว่าต้องการอะไร ตั้งใจฟังคำตอบของพวกเขา และวางแผนในการให้บริการอย่างรอบคอบและรวดเร็ว (ความเร็วมีความสำคัญในธุรกิจ!) ไม่มีธุรกิจใดที่จะเติบโตได้หากปราศจากความหลงใหลในลูกค้า แต่ยังไม่เพียงพอ ผู้ย้ายเข็มที่ใหญ่ที่สุดจะเป็นสิ่งที่ลูกค้าไม่ทราบว่าจะขอ เราต้องคิดค้นในนามของพวกเขา เราต้องเข้าถึงจินตนาการภายในของเราเองเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้
AWS เอง – โดยรวม – เป็นตัวอย่าง ไม่มีใครขอ AWS ไม่มีใคร. ปรากฎว่าโลกพร้อมและหิวกระหายข้อเสนอเช่น AWS แต่ไม่รู้ เรามีลางสังหรณ์ ทำตามความอยากรู้อยากเห็นของเรา รับความเสี่ยงทางการเงินที่จำเป็น และเริ่มสร้าง – ทำใหม่ ทดลอง และทำซ้ำนับครั้งไม่ถ้วนเมื่อเราดำเนินการต่อ
ภายใน AWS รูปแบบเดียวกันนั้นเกิดขึ้นซ้ำหลายครั้ง ตัวอย่างเช่น เราคิดค้น DynamoDB ซึ่งเป็นฐานข้อมูลคีย์-ค่าเวลาแฝงต่ำที่ปรับขนาดได้สูงซึ่งปัจจุบันใช้โดยลูกค้า AWS หลายพันราย และในด้านของการรับฟังลูกค้าอย่างระมัดระวัง เราได้ยินเสียงดังว่าบริษัทต่าง ๆ รู้สึกว่าตัวเลือกฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ถูกจำกัด และไม่พึงพอใจกับผู้ให้บริการฐานข้อมูลมานานหลายทศวรรษ ข้อเสนอเหล่านี้มีราคาแพง เป็นกรรมสิทธิ์ มีการล็อคอินสูงและลงโทษ เงื่อนไขการอนุญาต เราใช้เวลาหลายปีในการสร้างเครื่องมือฐานข้อมูล Amazon Aurora ซึ่งเป็นบริการที่เข้ากันได้กับ MySQL และ PostgreSQL ที่มีการจัดการเต็มรูป
Credit : สล็อตโรม่าเว็บตรง / สล็อตแท้
